쓰쿠바 익스프레스는 아키하바라, 아사쿠사 등 외국인 관광객에게 인기 있는 지역에 위치해 있습니다. 도쿄, 삼타마, 지바, 이바라키에 줄지어 있습니다. 이번에는운영 회사인 메트로폴리탄 뉴어번 레일웨이(주)와 이야기를 나눴습니다.
아키하바라 역에서. 많은 외국인 사용자가 평일에도 볼 수 있었다.
예기치 않은 상황에 대비해야 합니다.
아키하바라와 츠쿠바 사이에 20개의 역이 있으며, 그 중 에서도 외국인 관광객들에게 큰 인기를 끌고 있는 아사쿠사와 아키하바라 역이 재해나 사고가 발생했을 때 외국어로 정확한 정보 방송을 진행하는 데 있어 언어 문제가 있었습니다.
앞으로 외국인 이용자의 수가 증가할 것으로 예상됨에 따라, Edison의 다국어 방송 제품은 비상 시 이상 및 대피 안내에 대한 안내를 위해 고객을 원활하게 안내하여 원활하게 안내하는 것을 목표로 도입하기로 결정했습니다.
Megaspeak가 도입되었으므로 여러 언어로 대피 지침을 교육에 통합하여 비상 시에도 여러 언어로 대피 지침을 원활하게 안내할 수 있으며 제품 사용을 확산하고 싶습니다.
일본, 미국, 한국, 프랑스, 서부, 중국(간편및 전통) 등 6개국 7개 국어로 자동티켓 자동판매기.
전체 기업의 다국어화를 향해
현재 츠쿠바 익스프레스는 외국인 유저들이 보다 편안하게 사용할 수 있도록 환경을 개선하기 위해 노력하고 있으며, 이러한 노력의 일환으로 다국어 지원을 추진하고 있습니다. 예를 들어, 우리는 외국 고객을 위해 이해하기 쉬운 시설로 역의 목적지 및 시간 정보 지표를 업데이트하고, 모바일 통역사는 일상 적인 사람들을 안내하는 데 도움이 역 창의 각 스테이션에 배포됩니다. 또한, 각 역의 자동 티켓 자동 판매기는 일본, 영국, 한국, 프랑스, 서부, 중국(간체 및 전통) 등 6개국 7개 언어로 제공됩니다.
역 구내 외에도 일부 차량에는 일본어, 영어, 중국어, 한국어 등 4개 언어로 전시되며, 일본어와 영어의 두 가지 언어로도 공지사항도 제공됩니다.
메가 피크는 현재 5 개의 역에 위치하고 있지만 향후 모든 역에 위치 할 것입니다.
역의 목적지 정보도 4개 언어로 표시됩니다.
라인과 회사를 따라 지역과 함께 계속 발전하고 싶습니다.
앞으로는 2020년 도쿄 올림픽과 패럴림픽을 앞두고 일본을 방문하는 외국인 관광객의 편의를 높이고 매력적인 티켓 을 개발하고 다양한 이벤트를 개최하여 교류 인구를 확대하기 위해 적극 노력할 계획입니다. 또한 철도사업자의 특성을 활용하고 지역사회에 공헌하는 다양한 서비스를 제공함으로써 철도노선을 따라 지역및 회사가 지속적으로 발전할 수 있도록 지방자치단체와 연계하여 사업을 더욱 강화하고자 합니다.
츠쿠바 익스프레스 - 도쿄수도권 신도시철도 주식회사
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